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近年来，随着水滴筹规模的扩大，其发展也受到了更多人的关注。“水滴筹的资金会被挪用吗？”“水滴筹有没有其他收入来源？目前收取的服务费能养活自己吗？”等诸多问题也成为了众多关注水滴筹的圈子内人们讨论最多的问题。大众对于水滴筹的运营模式和管理模式充满了好奇，而水滴筹也需要面向公众给出自己的答案。
为了让用户更加清晰地了解水滴筹，同时也让大众对水滴筹平台放心，在去年8月，水滴筹面向外界举行了媒体沟通会，对以上种种问题都进行了解答。
首先从关注度较高的资金透明与资金安全问题解答。水滴筹表示，爱心人士在水滴筹支持患者的每一笔爱心资金并不是直接进入水滴筹平台自有的银行账户，而是进入了“水滴筹大病求助平台资金专户”。这个账户是水滴筹在平安银行开设的一个筹款资金专款专用的银行账户。因此筹款资金是专门管理、专门使用，且不受平台运营状况影响的，最大程度确保筹款资金安全透明，不存在款项被挪作他用的可能。
与此同时，水滴筹还对专管户资金产生的利息定期进行了公示，并用于开展大病患者救助相关的公益项目等。早在2021年，水滴筹就先后捐赠200万元利息至公益组织。
其次水滴筹针对“筹款10万到手7万”的谣言，做出了回应。据了解，水滴筹收取单个项目提现总额的3%，最高不超过5000元。此外用户还需要支付0.6%的第三方支付通道手续费。对此，水滴筹表示目前平台收取的服务费一部分用于补贴平台运营，但无法完全覆盖运营成本，现还是由水滴公司继续补贴的状态。
除此之外，水滴筹透明运营委员会在最近推出了一个新举措——进一步优化资金公示方式，新增了银行打款对账单，提现明细更加细化。可见，水滴筹作为国内领先的个人大病求助互联网服务平台，将服务放在首位，从各个方面保障资金的安全与透明，让用户用得放心，让善意不被辜负。
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