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喻梦南
良好的营商环境是企业发展的沃土，是激发市场主体活力的关键。今年以来，铜鼓县产业园聚焦企业发展难点、堵点和痛点，畅通政企沟通渠道，建立起“常走常亲、问需在前、闭环管理”的全生命周期涉企服务保障机制，持续优化营商环境，全面提升服务效能，为工业经济实现高质量发展保驾护航。
建好“常走常亲”的联络机制，让难点成为把脉问诊的聚焦点。铜鼓产业园制定完善《干部职工挂点联系企业制度》，坚持“一个项目一支队伍”，在“一把手”负总责的基础上，每个项目都由一个县领导、一个营商专员、一个挂点单位、一个分管领导、一个挂点干部定点帮扶，形成“日日巡、周周议、月月提”的走访联络机制，推动营商服务“常走常亲”。随着落户园区企业增多，工业用水量的需求也日益增长，遇到紧急停水的突发状况，将对企业正常生产造成重大影响，通过常态化走访，园区及时掌握到这一情况，第一时间动员挂点干部深入车间一线，调研企业用水情况及下一步发展规划，拟在现有1千吨应急水箱的基础上，投资250万新建一座容量为2千吨应急水箱，项目建成后，可保障紧急停水的极端情况下园区企业两天水的供应，大幅提升园区整体供水应急能力，切实保障工业供水安全“生命线”。
建好“问需在前”的保障机制，使堵点成为解决问题的切入点。聚焦企业发展过程中的堵点问题，铜鼓产业园主动靠前，问需于企，协同联动，精准施策，构建起“主动对接—问需在前—诉求反馈—会商研判—帮办代办—满意回访”的服务保障机制，畅通了服务企业的“四经八脉”，提升了园内企业的获得感、幸福感和满意度。疫情过后，电子信息化产业园内新引进的嘉州能源、京鸿电子、小娃科技等几个亿元项目随着市场回暖，生产愈加火热，招工难、用工荒问题预计将成为企业抢占市场红利的“拦路虎”。产业园先知先觉，提前部署，利用春节外出务工人员集中返乡的有利时机，摸排出企业用工缺口500人次，开展“线上+线下”联动招聘，此次活动应聘人数突破了历史纪录，解决就业人数1000余人，不仅解决了园区企业短时间用工缺口，同时储备了大量劳动力资源，为企业后续发展提供了强劲动能。
建好“闭环管理”的跟踪机制，把痛点变成项目推进的成功点。新经济态势下，安全生产和环保问题愈发引人关注，铜鼓产业园始终把安全环保放在首位，首次采用CIPP紫外光固化“微创”工艺对园内污水管网进行全面改造提升，修复严重、重大缺陷64处，覆盖管道近5000米，受益企业达40余家，切实改善园内水环境质量，疏通了污水管网“肠梗阻”；创新引入“安全管家”“环保管家”及污水处理厂第三方国有运维公司，开启安全环保第三方专业协管新模式；搭建智慧园区平台、安环一体化平台，对园内企业经济运行、安全环保情况进行实时监测、预警处理，确保企业需求“早”发现、“早”把握、“早”处理。每成功解决一处痛点，及时总结经验，打好“补丁”，形成以“清单化管理、项目化推进、责任化落实”为脉络的闭环管理机制延伸推广。
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