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央广网上海7月31日消息（记者郭振丹）“杜苏芮”影响减弱，“卡努”又逐步靠近，当前上海全市正积极“备战”台风天气。最近，一份基于智慧气象、救援物资等数智底座数据汇总研判形成的《普陀区易积水点位》表格由普陀区城市运行管理中心推送给全区各级防汛部门，表中更新罗列了全区汛期易积水点位的具体位置，帮助防汛部门提前有针对性地开展重点工作。同时，结合普陀区“一网统管”平台的数字孪生，一个极端气象条件下对普陀区可能造成后果的模型正在被推演，为政府决策提供相应支撑。
“应对像‘卡努’这样的台风，事前我们会推送易积水点位信息供各级防汛部门参考，建议在准备方面向这些点位进行适当倾斜，方便第一时间进行处置。”普陀区城市运行管理中心副主任尹科强介绍，“受台风影响期间，区政府总值班室会启动相关预案，24小时对这些重点点位进行视频巡视，同时结合水位传感器等数据，及时发出预警。”
事实上，早在4月22日举办的首届上海苏州河半程马拉松赛上，普陀区便依托“半马苏河数字治理应用场景”和“苏州河半程马拉松比赛多维度安全保障系统”，通过“一网统管”平台，提前预测赛事当天拥堵点位和隐患情况，合理部署安保力量、设置补给点。
一直以来，普陀区深入推进“一网统管”平台建设，搭建统一的数智底座，建设“1+10+N”城市运行管理平台，即“1个区级平台+10个街道镇平台+N个业务平台”，充分发挥区级平台中枢作用，促进区、街镇、委办平台交互协同，实现“一屏发现、一口派单、一站处置、一网评效、一键智搜”。目前，普陀区“一网统管”平台共汇聚市、区、企业等7.8亿条数据、2.4万路公共视频和5.3万端物联感知设备，数据实时率达90%，生成近800项城市体征指标，充分发挥公共数据在城市运行“一网统管”中的作用。
值得一提的是，普陀区城市运行管理中心还拥有一套较为完善的热线服务工作机制，据普陀区城市运行管理中心副主任何骏慧介绍，噪声扰民始终是热线投诉的热点、难点，去年普陀热线平台联合区环保局、区建管委、区城管执法局连发三期专报汇总噪声诉求，以“12345+噪声”为专题，提出针对性建议，使得同期区测评的市民满意率提升了7.4%。
为了及时回应居民诉求，在上海市热线办的支撑下，普陀区还运用智能化手段在部分街镇探索“直达快处”试点。依托“智能派单+一线通达”功能，以及街镇的综合管理片区队伍，打破原有工作流程，工单直达基层，实现紧急事项第一时间到基层处置人员手中。以最快速度、最小成本，解决群众问题。
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